2020年8月1日,建軍節早上收到了女朋友這款手機,沒有開心卻多了幾分憂愁,詳細收手機的事兒有機會發出來記錄,不過不關主線就不細說了。因京東拆封不能退條款,與近兩天找到的轉賣都是賠錢原因,思慮下來就讓女朋友自用吧,結果她倔強的跟她一個樣,我勉強的自用了,不過越用越香(雖然沒有高刷,快充,指紋解鎖,5G)但還是蠻香的。再次對收手機時的不理智行為對女朋友道歉,非常感謝小可愛的禮物。
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這手機在京東上買的,用了優惠券加上當時的消費券,一共花了8499,我也很寶貝的在第一周沒有使用,而是等到了帶上手機殼,貼上手機膜再用它,雖然是一個工具,但是依然寶貝的像寶貝一樣。
02
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手機有問題
大概11月開始,手機的人臉識別出現了問題,以為更新個系統就好了,也沒太在意,因為疫情戴口罩,也接受了乾啥都輸入密碼。()可休息在家不戴口罩解鎖依舊要手輸入密碼就很痛苦,這口罩像是痛苦面具粘在了我的臉上,不戴的時候彷彿還是戴著。開始自己分析到底咋回事,看在解鎖模塊前的手機膜有個氣泡,想著換個膜吧,膜也換了好幾塊兒也不行。
11月末預約百邦授權店進行檢測時與蘋果400聯繫,解鎖還不好用,到了監測點兒就好使了,工作人員檢測說沒事兒,要不重裝系統,重置設置也可以,但是總不能一不好使就重置或者裝系統吧。沒檢測出什麼,人還多就回家了。
其實問題還是沒解決,這次想著,趕著周六去直營店檢測一下吧,打了400,熱心的小姐姐線上還做了檢測,說是沒啥問題。12月13日還是去了直營店,做了下系統,看著解鎖好使了,高高興興去呷哺吃了個火鍋,出大悅城到西單地鐵站解鎖又不靈了。氣沖衝的回到直營店,準備進行返廠,期間天才吧的小姐姐說是不是手機膜的事兒,膜撕掉她跟我試驗了下能解鎖。可能是我在這麼大的且富有科技感的地方讓我沒那麼痛苦了,痛苦面具消失了吧。但我還是返廠了。relx relx煙彈 relx ptt relx 4代 relx電子菸 relx二代 電子菸relx relx菸彈 relx漏油
返廠後,每天看著案例進度,焦急的等待,畢竟是第一次用蘋果。
03
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維權的故事來了
12月24日,接到蘋果認定的非官方授權改裝拒保的消息,讓我去取手機,問了說哪裡體現的非授權改裝,得到的回答就是無法提供具體的報告及內容涉嫌機密,只有返廠跟回來的報告。工作人員建議說可以通過報告上面 當晚在京東提交了售後。
12月25日 並週一聯繫,說怕週末不方便聯繫。
12月28日
12月29日
12月31日
挺難接受的,我做錯了什麼嗎?一周的時間效率上說也挺快的了,但是在我這邊已經主觀的認為京東以次充好,賣給我的機器有問題,返廠也被鑑定說是非官方授權改裝,這難道不應該是京東拿出12分的態度來處理這件事,卻得到了八折的態度,讓我十分心灰意冷,選擇大品牌的京東還是自營,不就是信賴京東官方有保障嗎。這就是對消費者信用的處理結果嗎?relx vape 悅刻 relx悅刻 悅刻漏油 電子菸悅刻 悅刻電子煙 悅刻阿爾法 悅刻官網悅刻口味 悅刻停產 relx悅刻口味
整個過程開始有想過是不是蘋果想把鍋甩給京東呢,感覺京東挺無辜的,後來覺得京東也有做手腳的空間。尤其是聽到客服說,不能保證用戶自己沒有私拆過的行為,有被噁心到。
以下都是2021年的故事了,沒想到維權維到了2021年。
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