savenkovmihail28的部落格

我自己總結這些噁心的甲方都有以下幾個特點：

1、你和她好好的說人話，她聽不懂，非要說人類聽不了的話；

2、明明自己不專業，還要不懂裝懂，你好言告訴解決辦法，然後無限質疑你；

3、同一個問題問很多次，就是自己不會記；

4、一點小事沒來得及回复，立馬一個電話打過來；

5、明明陳述句可以說完，非要使用反問句，建議真的好好學學說話。

（有後續歡迎一起補充）

【舉證一、五】下面是舉證時間，先來第一種，就在今天早上，我在客戶的要求下發了郵件，並沒得到回复，我就在群裡想找客戶問一問，結果就引來了對我的質疑。以我的角度來說，你知道就知道，不知道就不知道，大可在群裡艾特下知道該事情的小姐姐，來一起解決，然後並不，必須要反問你為什麼來問我，難道我要認識你們全公司的人嗎，郵件明明是你讓我發的，是我打擾了，我退下。

然而也就是剛剛，這個客戶問我們哪個是2戶，我的同事好言相說，她又來疑問三連。

“是我沒表述清楚嗎？”

“截圖”

“你說的02戶，是哪個戶？！”

我覺得真的大可不必，人好好說話真的挺重要的，為什麼總是一副趾高氣揚的樣子，你們掏錢我們服務，難道我們就要聽你來指責嗎？

【舉證二、三、四】明明是一個週末，我卻過得比工作日還忙。

起源於我新接的一個客戶，大概是從傳統媒體轉行為互聯網，然後什麼都不懂，導致與賬戶裡的計劃全部被拒，經過我查看，開戶資質是A，投放資質卻用B，我多次告訴他們要修改，群里四五個人輪番來催我，說明明有的計劃過了，打死都不承認是自己的問題，這期間好幾個人問著同一個問題，連續的質問，質問同一個內容，彷彿眼睛瞎了，看不懂中國文字，就這樣一個週末我還在醫院檢查，不停的在解決他們的糟心事情，隨後我們聯繫了媒體，把他們存在的原因都揪了出來，這才去修改。整個週末我都被群裡瘋狂艾特，一會沒回就給我打電話，奪命連環call。

由於互聯網行業，每天消耗幾百萬其實也是正常的，偏偏我接的這個客戶，好幾十個戶也消耗不到一萬，給我的感覺就是他們很牛X，我們要全天都圍著他們賺，他們不休息我們就不能休息，最累的並不是解決問題，而是你努力在解決，他們卻在質疑你，這種重複的無效溝通真的讓我心力交瘁。

就在昨天后台出了Bug，我所有的客戶都是解釋一遍不會再來問我了，個個都消耗幾十萬，只有他們隔10多分鐘，半小時卡著點輪番來轟炸我，然後就消耗了10塊錢，我一時不知道該怎麼了，到後面我竟然釋懷了，你們開心就好。

還有好多好多這樣那樣的事情，工作這麼久數不勝數，也無故捱過客戶的責罵，以高高在上的姿態來教育你怎麼做事，但是自己也無能無力，公司給我們的定位就是：客戶說話要秒回，我們是乙方就是要受夾板氣，很多時候想懟不能懟，我還記得一年前，有一次被客戶說哭，自己偷偷坐在工位，委屈到不行。

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借脫口秀大會楊蒙恩的一段話，大概意思是【都讓我們把甲方當爸爸，我對我爸真沒有這麼好，我覺得所有的甲方都是孫子，我是爺爺，因為只有孫子才能對爺爺提出這麼多無理的要求，還不會被打。】

看到這一段的時候，多想我的甲方孫子們能看到，好反思反思自己，後來我自己反思了，真的沒素質的人，看到這樣的話也不會聯想到自己，因為這些人永遠都覺得自己最高貴，謝謝大家，我是李大留。

希望有生之年，我遇到的甲方都是好爸爸，天道有輪迴，蒼天繞過誰，但願這些人能早日洗滌下自己的靈魂，來生好好做個人吧。